Com a intenção de estreitar laços com a comunidade, o Comando da Guarda em parceria com a Administração Municipal, criou e já está em funcionamento a OUVIDORIA da Guarda Civil Municipal.
Espaço destinado a todos, para que apresentarem reclamações, denúncias, inclusive solicitações de patrulhamento, elogios e/ou sugestões referentes aos serviços prestados e oferecidos pela Instituição.
A Ouvidoria é um canal de participação do cidadão em relação a Guarda.
O ouvidor está dentro da organização, assim o Comando buscará racionalidade e terá uma visão pontual do foco do problema, o que facilita encontrar soluções.
É uma fonte relevante de dados e informações a respeito dos serviços prestados e oferecidos, sobre a imagem e o nível de excelência da Guarda. E o solicitante terá acompanhamento.
A ouvidoria é um instrumento facilitador de gestão da Guarda na tomada de decisões em direção à efetividade dos serviços prestados. A eficiência da comunicação podem trazer benefícios para toda a população.
Pode-se também anexar imagens, o que permitirá assistência quanto aos problemas de segurança pública no município. As solicitações que porventura não sejam de competência/atribuição da GCM serão encaminhadas a quem de direito, haverá também o repasse de informações entre as demais polícias no município, sempre que necessário
O endereço eletrônico é: ouvidoria.gcm@santafedosul.sp.gov.br
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